如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时)，请务必检查产品的包装：

（1）包装破损，请先不要在货运单上签字，请您立即与客服联系，经客服确认后，请在货运单上注明：“异常签收”。

（2）打开包装后检查，请拍摄以下照片做证据：产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给客服，售后人员会在两个工作日内给您回复，协商处理方案。