1.保修期限

自交货之日起两年内产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修3年、终身有偿维护的服务承诺。

2.保修细则

A.    板式、实木、金属类家具3年质保；
B.    大理石、五金类餐桌、茶几质保3年；
C.    沙发、床垫、软床等面料、皮料、海绵、棕垫质保1年；
D.    沙发内架质保3年；
E.    床垫内部弹簧质保10年（部分产品以网站展示为准）；
F.    更换后的产品零配件质保6个月；

G.    特价、清仓、特卖惠、限购等家具处理品质保1年。

3.不适用情况

A.    产品已经超出免费保修期； 
B.    非网站产品（非家具、代运营、第三方产品以网站展示为准）；
C.    无商城购买订单合同或通过信息无法在商城查询到购买信息； 
D.    未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；
E.    由非商城授权人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏；
F.    因意外因素或人为原因导致的故障或损坏； 
G.    因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏； 
H.    对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理，并且在订货合同上注明特价产品的；
I.    店面处理品、玻璃产品及赠品不在免费保修范围内；
J.    产品问题是否属于质量问题由商城售后服务认定；若您对认定有异议时，双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。
下单时间从2020年1月1日生效。