商家入驻

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小院家居服务协议

为有效整合装修产业链资源,共同开拓电子商务服务市场,双方本着合作创新、服务客户、互利互惠、共谋发展的原则,依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规及相关国家标准的规定签订本协议。

经自愿平等协商,就乙方加盟甲方电子商务服务商体系,入驻小院家居,达成本协议,以资共同遵守。具体内容如下:

名词解释:

在本协议中,除非另有明确规定,否则下列词语应具有如下含义:

1、小院家居:是西安小院科技股份有限公司(即甲方)为用户提供信息浏览、发布、交流、查询、达成交易意向等,为第三方经营者(即乙方)提供销售商品、服务以及提供其他技术服务的电子商务交易服务平台。

2、乙方/商家:指小院家居平台第三方经营者及供货商,依据小院家居平台合作入驻流程和要求完成信息及资质文件提交,经小院家居平台审核通过后,可以使用设定的甲方账号和密码登录小院家居平台,开展商品经营或者提供服务的经营实体。

3、用户:即小院家居平台用户,指所有在小院家居平台上注册的,通过或者期望通过小院家居平台向商家购买商品或者服务成为小院家居平台注册会员的法人、自然人及其他组织。

4、货款:指甲方通过小院家居购买乙方销售的商品及服务所产生的货款和费用,其中包含装饰装修公司的人工费及材料费等。

5、服务费:指甲方在小院家居平台上收取乙方交易额的技术服务费和商城管理费。

   技术服务费:指乙方提供商品服务时所需的建筑设计上的信息和资料,由甲方来提供并提出技术上的合理化建议和服务。

   商城管理费:指甲方为组建、管理、维护小院家居平台所耗费的人力资源费用和物力资源费用。

 

第一条 乙方的经营方式及服务内容

    乙方通过小院家居平台向用户提供商品或服务(以下统称商品),乙方依法经营、自负盈亏、独立承担责任和风险,乙方具体经营方式为:乙方作为销售者,均以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等;乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家有关部门调查时,乙方应当积极处理。甲方应予以协助各方协商处理。甲方依照本协议约定为乙方开通账号服务后,乙方可使用小院家居平台发布商品或服务信息,与愿意购买商品的用户进行在线交流,订立买卖协议,并向通过小院家居平台购买其商品的用户提供售后服务。

 

第二条 入驻条件及证明文件提交

1、乙方已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可,身份信息应为商家自身情况的客观表现,具备签署、履行本协议的合法资格;

2、乙方申请经营的商品来源合法,资质齐全、有效;

    3、乙方有义务向甲方提交证明文件或其他相关证明,包括但不限于营业执照、开户行证明、授权委托书、商标注册证、质检报告、报关单、检验检疫证书、产品来源地证明、法定代表人身份证明等。在发生客户投诉、行政机关机构调查、诉讼争议等事项时,乙方还应根据甲方要求提交以上证明文件原件或与原件核对一致且加盖乙方公章的纸质复印件。

4、乙方如有正常经营的线下实体店铺,可支持小院家居平台用户到线下实体店铺体验所售商品,但乙方不得引导平台用户在线下与乙方私自达成交易。

 

第三条、协议有效期

本协议期限自签订日起有效期为壹年,履行期限届满后,如乙方未出现违法、违规或违约行为,双方可以继续签约。

 

第四条、合作模式

1、甲方授予乙方小院家居合作服务商身份,将乙方纳入甲方商务服务体系,以电子商务服务平台为依托,共同为用户提供优质的商品及服务。

2、乙方以非独家合作服务商身份加入甲方供应商体系,遵循甲方服务体系规则,利用甲方小院家居平台和资源拓展业务。

3、服务费标准:甲方按照货款的  5% 收取技术服务费非定制商品不收取技术服务费,按照货款的  5% 收取商城管理费。

 

第五条、甲方的权利和义务

1、甲方负责小院家居平台的建设、维护、运行和管理,为乙方在小院家居平台发布商品信息及销售商品提供协议中约定的技术服务,在现有技术可实现的基础上维护小院家居平台的正常稳定运行,并努力提升和改进技术,对平台功能及服务进行更新、升级,不断提升平台性能和交易效率。该更新升级的过程中可能影响乙方商品销售部分功能,乙方对此造成的影响予以谅解和接受,不据此提出任何赔偿或补偿要求。

2、甲方设立和监管专款专项账户,为用户及乙方在商城交易服务提供资金监管。

3、甲方仅负责向乙方提供小院家居交易平台,与商品销售及售后服务等有关的一切事务均应由乙方负责。

4、甲方为乙方提供稳定网上店铺,负责整体推广小院家居;免费维护和管理小院家居平台。

5、甲方有权审核乙方提供的商品信息,对乙方提供不符合法律、法规和规定或给甲方带来不利影响的商品信息,甲方有权要求乙方进行修改和删除,也有权拒绝发布、删除该信息或采取其它限制性措施,包括但不限于:

5.1 违反国家法律、法规的信息;

5.2 以规避费用为目的的信息;

5.3 以炒作信用、销量为目的的信息;

5.4 甲方有理由相信存在欺诈等侵权或虚假内容的信息;

5.5 甲方有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;

5.6 甲方有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;

5.7 甲方有理由相信属于违反公共利益或可能严重损害甲方和/或其它用户合

法权益的信息。

6、甲方可向乙方提供一定自有场地(如项目场地、售楼中心等),对其商品进行推介展示。

7、甲方有权要求乙方提供与乙方商品、售后服务等内容相关的信息,以便用户直接向小院家居平台客服咨询时给予回复;对于小院家居平台客服无法回答或属乙方掌握的情况,甲方可要求乙方在指定时限答复或提供相应解决方案;如乙方未及时解决用户咨询及任何投诉导致的法律后果应由乙方自行承担。

8、甲方有权查阅乙方注册数据及交易行为数据,如对注册数据或交易行为数据有异议,可以询问乙方并要求其改正,必要时可对乙方商品采取下架、停止交易等限制性措施。

9、经乙方同意,甲方可将乙方店铺中每个单品的月销量、月成交记录、累计评价数量等信息对外公示或作宣传推广使用,且在乙方参加甲方举办的促销活动期间,经乙方同意,甲方可对外公示乙方店铺的活动总成交额、某类目或某单品的成交额,亦可将上述信息作宣传推广使用。

10、甲方保留在任何时候自行决定对平台服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利;甲方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非小院家居平台另有说明,否则仍适用本协议。

11、如乙方的运营情况不能满足小院家居平台甲方要求,经限期整改调整后,仍无法满足平台运营条件的,甲方有权解除本协议,停止向乙方提供服务且不构成违约。

12、 乙方同意并自愿遵守甲方根据国家相关法律法规、政策及平台运营情况,对公示于小院家居平台的规则、流程、收费标准等进行更新、调整。

13、甲方有义务向乙方开具所收取服务费的发票服务。

 

第六条、乙方的权利和义务

1、乙方保证符合本协议约定的入驻条件,保证向甲方提交的证明文件及其他相关证明真实、合法、完整、有效。乙方保证上述资料发生变更时及时通知甲方,并在小院家居平台及时更新。乙方保证入驻时提供的联系人、联系电话、联系地址等内容真实有效,如有变更应及时更新,否则应承担相应的法律责任。

2、乙方保证在小院家居平台提交的注册资料真实、完整、合法、有效,对获得的小院家居平台用户名及密码妥善保管,不得擅自转让或授权他人使用,并对利用该用户名和密码所进行的一切活动承担全部责任。

3、乙方保证有权订立本协议,代理人已获得充分授权,并对代理人的行为承担法律责任。乙方同时保证对其雇员、本协议约定的联系人及其他乙方委派的、履行本协议的人员的行为承担法律责任。

4、乙方有权要求甲方在协议履行期内提供稳定的技术服务。

5、乙方按甲方要求在小院家居平台经营网上店铺,经甲方审核,发布和管理商品信息,未经甲方确认,不得擅自增加、变更商品类目和品牌。保证按照小院家居平台规则及国家相关规定设置商品价格、售卖限制、库存数量、商品说明及其他商品信息,并对上述设置独立承担全部法律责任。乙方同时保证在经营过程中,积极回复小院家居平台用户咨询,保证用户提交订单后按要求及时发货。

6、乙方应保证其在小院家居发布的商品信息合法、真实、准确。如因乙方提供的商品信息存在问题而引起任何纠纷,乙方应负责解决,如给甲方或第三方造成损失,乙方应当负责赔偿。

7、乙方有义务对所售商品的售后提供服务,同时保证按照本协议的约定履行消费者权益保障即相关售后服务。甲方在本协议中仅向乙方提供销售平台,对与商品和服务相关的全部内容不承担任何责任。与乙方销售的产品和提供服务相关的售前服务、产品安全、产品质量和售后服务等全部事项,以及由该等事项引发的对用户或第三者的责任,全部由乙方自行承担。

8、乙方保证维护甲方的良好声誉和企业形象,不做出任何有损于甲方之品牌形象和声誉的任何言论及行为。

9、未经甲方书面授权,乙方不得为任何目的和形式使用甲方的商标、标志及企业名称、字号,否则,乙方应承担由此造成的全部法律责任。

10、乙方承诺保证店铺的正常经营,不得在未发出通知前擅自停止店铺经营。

11、乙方承诺不对用户进行恶意骚扰或者泄露用户信息或隐私。

12、乙方按协议约定向甲方支付在小院家居达成的每笔交易(含线下交易)的服务费。

13、乙方对在小院家居销售的许可商品,拥有自主定价权。乙方保证其商品零售价格不高于乙方在其线下门店销售的最低价格,否则甲方有权删除该商品信息或终止本合作协议。

第七条、代收款服务

   1、双方确认,乙方在小院家居所有在线交易货款由甲方设立的资金监管账户代收并由甲方监管,收款方式为:非定制商品、定制商品用户向资金监管账户支付全款;整包装修商品(基础硬装、定制商品、非定制商品等),开工前用户向资金监管账户支付货款的60%,待基础硬装部分结束或资金监管账户已向乙方支付的货款达到货款的50%时,用户应向资金监管账户支付货款的40%。整包装修以外的装修商品(例如:单一工种、设计服务、半包装修等),用户应向资金监管账户支付全款。

2、资金监管账户向乙方支付货款流程

2.1、非定制商品:用户确认收货后,且甲乙双方经过确认无异后7个工作日内,甲方将资金监管账户内的已收货款扣除服务费后转入乙方指定账户,服务费转入甲方账户。

2.2、定制商品:用户确认收货后,且甲乙双方经过确认无异后7个工作日内,甲方将资金监管账户内已收货款的 60 %扣除服务费后转入乙方指定账户,所扣服务费转入甲方账户,安装验收完毕,且用户确认后7个工作日内,甲方将已收货款的40%扣除服务费后转入乙方指定账户;所扣服务费转入甲方账户。

2.3、基础硬装: 用户依照与乙方签订的装修合同中的付款方式,向资金监管账户支付货款。施工进度(拆除改造、水电施工、瓦工施工、木工施工、油工施工,其他硬装)经用户确认达到付款条件后,甲方从资金监管账户将进度款扣除服务费后转入乙方指定账户,将服务费转入甲方账户。若资金监管账户已向乙方支付的货款累计达到总货款的50%时,甲方停止向乙方支付货款,待用户将剩余货款转入资金监管账户内时,甲方按约定扣除服务费后将剩余货款转入乙方指定账户,所扣服务费转入甲方账户。

3、乙方应保证其提供的开户银行、账号等信息真实准确,如有变更,应及时向甲方提交书面通知,否则因此引起的延期付款、转账错误或无法转账,甲方不承担任何责任。

资金监管账户:

收款名称:    西安小院科技股份有限公司               

开户银行:    招商银行西安长庆西路支行               

银行账号:    129906896610607                      

   号:    916101003517152781                   

 

第八条 保密

1 本协议任何一方在本协议磋商、签订和履行过程中所获知的对方商业秘密和信息资料,及对本协议内容均负有保密义务。未经对方事先书面许可,任何一方不得对外披露或在本协议之外使用。

2 此条款项下的保密义务在本协议终止后仍然对双方有约束力。

第九条 其他事项

1、本协议为线上版本,详尽内容以双方签订的线下合同为准

2、乙方在甲方小院家居平台经营中出现违反国家政策或监管部门的规定,甲方有权提前解约;乙方违反本协议的规定,甲方有权提前解约。

3、为了小院家居平台的正常运行,甲方需要定期对小院家居平台进行维护;如因上述情况影响甲方在本协议的履行,乙方予以谅解。甲方应尽可能将因此造成的不利影响减少到最低程度。

4、如遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任。但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响。

5、因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如双方通过协商不能达成一致意见时,双方同意向西安仲裁委员会提起仲裁。